Справочная информация

Справочная информация

УСТАНОВКА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА

В многоквартирных домах, находящихся в управлении ООО «УК «Лосинка», управляющая компания осуществляет расчет выставляемых услуг по потреблению воды на основании постановления Правительства Москвы от 10 февраля 2004 г. № 77-ПП «О мерах по улучшению системы учета водопотребления и совершенствованию расчетов за холодную, горячую воду и тепловую энергию в жилых зданиях и объектах социальной сферы города Москвы».

Согласно Методики расчета, предусмотренной вышеуказанным постановлением, все сведения о показаниях ОДПУ (общедомовых приборов учета) для выполнения расчетов ООО «УК «Лосинка» передаются в ГКУ «ИС района Лосиноостровский» по Актам передачи данных о потреблении по домовым ПУ в жилом доме по адресам. Следует отметить, что показания ОДПУ каждый месяц разные, поскольку меняются в зависимости от потребленной воды жителями дома. Расчет производится следующим образом. Расход воды по дому за вычетом общедомовых нужд, расхода арендаторов и расхода жильцов, оплачивающих по квартирным приборам учета воды, делится на всех зарегистрированных по паспортному столу жителей квартир, в которых квартирные приборы учета не установлены. После этого полные начисления или начисления с учетом льгот выставляются жильцам к оплате.

Установив у себя в квартире индивидуальный прибор (ИПУ) учета воды, можно сэкономить порядка 30% денежных средств, которые тратятся на оплату воды ежемесячно. При использовании счетчика жилец платит только за фактически израсходованный им и совместно проживающими с ним людьми объем воды, сумма не зависит от количества проживающих.

При принятии решения об установке приборов учета жителю необходимо обратиться в любую специализированную организацию, имеющей лицензию на данный вид работ, для подачи заявки на установку индивидуальных приборов учета воды и согласования время и даты их установки.

Стоимость установки двух счетчиков воды (на холодную и горячую воду) на сегодняшний день составляет около 3500 руб. Для тех, кто не имеет возможности сразу полностью оплатить установку ИПУ, некоторые компании предоставляют возможность провести оплату с рассрочкой платежа, а также льготы и скидки определенным категориям граждан (пенсионерам, инвалидам, малообеспеченным и т.д.).

По факту установки ИПУ заявителем подписывается Акт ввода приборов в эксплуатацию и специализированной организацией заявителю выдается пакет документов.

После этого жителю с данным пакетом документов и Актом ввода приборов в эксплуатацию необходимо обратиться для заключения Договора на оплату услуг водоснабжения и водоотведения по показаниям квартирных приборов учета в ООО «Управляющая компания «Лосинка» по адресу: г. Москва ул. Стартовая д. 7 корп. 1. в приемные часы (четверг с 09-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00, в остальные дни визит необходимо согласовать по телефону: (499) 530-18-49

Данный договор предусматривает обязанность управляющей компании осуществлять расчеты с потребителем (жителем) за услуги водоснабжения и водоотведения по показаниям квартирных приборов учета и своевременно предоставлять платежные документы для оплаты потребителем данных услуг (п. 2.1.3 Договора).

Обращаем Ваше внимание, что Договор также предусматривает обязанность потребителя (жителя) ежемесячно до 26-ого числа месяца следующего за расчетным самостоятельно предоставлять в письменной форме за личной подписью показания внутриквартирных счетчиков учета ХВС и ГВС в Единый информационно-расчетный центр (адрес: г. Москва ул. Изумрудная д. 63 корп. 1) для осуществления расчетов и начислений за потребленные услуги (п. 2.2.4 Договора).

При этом, согласно п.п. 2.3.1., 2.3.2. Договора, в случае непредоставления потребителем в указанный в п. 2.2.4 срок показаний приборов учета Управляющая компания вправе произвести начисления за ХВС и ГВС по общедомовым приборам учета и не производить их перерасчет при начислении за последующий месяц.

После заключения Договора на оплату услуг водоснабжения и водоотведения по показаниям квартирных приборов учета ООО «Управляющая компания «Лосинка» самостоятельно передаёт сведения в ГКУ ИС Лосиноостровского района о том, что в квартире жителя установлены индивидуальные приборы учета воды, и даёт указание ГКУ ИС производить расчеты платежей за фактически потребленные коммунальные услуги по показаниям ИПУ со дня подписания акта ввода в эксплуатацию.

Квитанция, полученная жителем в месяце, следующем за месяцем установки водосчетчика, будет содержать строки с показаниями ИПУ воды. Ежемесячно для формирования единого платежного документа (ЕПД) показания приборов учета воды передаются жителями в ЕИРЦ Лосиноостровского района. ЕИРЦ, получив данные, производит расчет суммы за потребленную воду и вносит ее в квитанции к оплате на следующий месяц.

Кроме того, для удобства жителей предусмотрена возможность передачи показаний КПУ также по электронной почте в «Личном кабинете» на интернет портале www.gu-is.ru. Для этого, жителю необходимо лично обратиться в ЕИРЦ Лосиноостровского района (адрес: г. Москва ул. Изумрудная д. 63 корп. 1) с паспортом и в соответствии с законом об охране персональных данных, подписать соглашение на доступ к Вашим персональным данным через Интернет. После чего заявителю предоставят логин и пароль для работы в личном кабинете, а также разъяснят порядок передачи показаний.

Используя данный сервис, Вы можете:

    * Получить единый платежный документ
    * Просмотреть историю начислений и платежей
    * Ввести показания приборов учета воды
    * Получить информацию о ранее введенных показаниях приборов учета

О ПОВЕРКЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ.

После установки ИПУ жителю необходимо знать, что ИПУ должны проходить поверку. Межповерочный интервал для счетчика на холодную воду составляет 6 лет, на горячую воду – 4 года.

Приборы, не прошедшие плановую поверку в сроки, указанные в паспорте на счётчик, к эксплуатации не допускаются. При этом использование ИПУ для расчёта платы за жилищно-коммунальные услуги приостанавливается (п. 31. постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»).

Кроме того, обязанность осуществления поверки приборов учета в сроки, указанные в Акте ввода в эксплуатацию, предусмотрена Договором на оплату услуг водоснабжения и водоотведения по показаниям квартирных приборов учета, заключаемого потребителем (жителем) с ООО «Управляющая компания «Лосинка» в момент ввода приборов в эксплуатацию.

В случае отсутствия своевременной поверки Управляющая компания вправе производить начисления за ХВС и ГВС по общедомовым приборам учета до получения от потребителя документов о проведении поверки (п. 2.2.6 Договора).

Поверка приборов учета воды – совокупность операций, выполняемых специализированными организациями, аккредитованными на право проведения государственной поверки в установленном порядке с целью определения и подтверждения соответствия средства измерения установленным техническим характеристикам.

Стоимость поверки ИПУ на настоящий момент составляет порядка 850 руб., в случае установки нового прибора – в среднем 1300 руб.

Обязанности управляющих, строительных и ремонтно-строительных организаций

Недоделки и дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации жилых домов, допущенных по вине строительных и ремонтно-строительных организаций (подрядчиков), должны быть устранены ими за свой счёт по требованию собственника жилья или обслуживающей организацией в течение гарантийного срока со дня приёмки жилого дома в эксплуатацию.

Работы, выполняемые по заявкам жильцов в счёт платы за содержание и ремонт помещений

Состав работ	Сроки выполнения заявок
1. Устранение неисправностей в системах водоснабжения и канализации, обеспечивающее их удовлетворительное функционирование, набивка сальников у водозаборной арматуры с устранением утечки, уплотнение сгонов.	В течение смены (ЭО)
2. Устранение течи или смена гибкой подводки присоединение сантехприборов, смена выпусков, переливов сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замены резиновых манжет унитаза, подчеканка раструбов, регулировка смывного бочка с устранением утечки, укрепление сантехприборов, устранение засоров внутренней канализации и сантехприборов.	В течение смены (ЭО)
3. Устранение неисправностей в системах отопления и горячего водоснабжения (трубопроводов, приборов, арматуры), обеспечивающие их удовлетворительное функционирование, замена при течи отопительных приборов и полотенцесушителей (стандартных), крепления трубопроводов и приборов.	В течение смены (ЭО)
4. Устранение неисправностей электрических устройств (вне квартиры): протирка плафонов и смена перегоревших ламп, смена и ремонт выключателей, автоматов, рубильников, устройств защитного отключения (УЗО).	В течение смены (ЭО)
5. Проверка технического состояния электроплит (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя деталей и частей. То же без замены вышедших из строя узлов и деталей, регулировка работы электроплит.	По графику (спецпредприятия)
6. Локализация (прекращение) протечек от неисправности кровли.	В течение смены (ЭО)
7. Проверка и принятие мер для укрепления связей элементов облицовки стен и других выступающих конструкций, расположенных на высоте с выше 1,5 метра, угражающих безопасности людей.	В течение смены (ЭО)
8. Устранение причин протечки (промерзания) стыков панелей, наружных стен.	7 суток (ЭО)
9.Замена разбитых стёкол и сорванных створок оконных переплётов, форточек, дверных палотен.	Зимой – в течение смены Летом - в течение 3-х дней (ЭО)
10. Обще строительные работы в квартире в объёмах, необходимых для поддержания эксплуатационного качества строительных конструкций; ликвидация последствий проточек, мелкий ремонт палов, оконных и дверных заполнений.	В сроки согласованные с заявителем (ЭО)
11. Устранение неисправностей электроснабжения (короткое замыкание и д.р.) и электрооборудование квартир (не по вине проживающих).	В течение смены по мере необходимости
12. Устранение засоров и неисправностей мусоропровода.	В течение смены по мере необходимости

٭- постановление Правительства Москвы от 04.06.96 г. №465

ЭО – эксплуатирующая (управляющая) организация

Работы аварийного характера, выполняемые по заявкам граждан

Состав работ	Сроки
Принятия мер по немедленной локализации аварии, проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторение аварии	Выезд аварийной бригады не позднее 30 минут после получения сообщения от собственника квартиры, диспетчера (Мосэнерго, Мосводоканал).

Характеристика аварийной ситуации.

Повреждение трубопроводов систем инженерного оборудования в жилых помещения, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений.

Выход из строя запорной и водоразборной арматуры систем инженерного оборудования в жилых помещениях, приводящий к нарушению функционированию системы.

Засоры канализации в жилых помещениях, приводящие к затоплению.

Поступление воды в жилые помещения.

Возможные неисправности при эксплуатации квартиры и рекомендуемые решения.

Аварийные ситуации

№п/п	Перечень и характеристика неисправностей	Варианты решений для устранения неисправности
№1	Разрыв стояка или подводок к приборам отопления (конвектора) во время отопительного сезона	В зависимости от времени суток и объёма поступающей воды после звонка диспетчеру (ОДС) или в аварийную службу постараться перекрыть запорную арматуру на врезке квартирной разводки в стояке
№2	Разрушение канализационного стояка (значительное поступление стоков)	В зависимости от времени суток и объёма поступающей воды после звонка диспетчеру (ОДС) или в аварийную службу постараться уточнить место разрыва и наложить бандаж
№3	Разрыв стояков холодного и горячего водопровода, полотенцесушителей.	В зависимости от времени суток и объёма поступающей воды после звонка диспетчеру (ОДС) или в аварийную службу постараться уточнить место разрыва и наложить бандаж
№4	Просачивание, поступления воды через перекрытие из выше расположенной квартиры.	В зависимости от времени суток и объёма поступающей воды после звонка диспетчеру (ОДС) или в аварийную службу постараться уточнить место разрыва и наложить бандаж
№5	Обесточивание квартиры при одновременном включении светильников и бытовых приборов большой мощности (перегрузка электросети квартиры) или от короткого замыкания.	Отключить приборы, т.е. снять перегрузку сети. На квартирном щетку отключить автоматические выключатели и УЗО, затем их снова включить. Если произойдёт повторное обесточивание квартиры, позвонить (сообщить) диспетчеру ОДС.

Текущие неисправности сантехоборудования

№1٭	При закрытом кране течет вода из излива. При открывании крана вибрирует (гудит) кран.	Заменить вентильную головку или вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№2٭٭	При любом положении кран – сильная струя из излива.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№3	Подтекание воды из под накидной гайки поворотного излива.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№4	Подтекание воды: из переключателя ванна-душ, из гибкого шланга (душевого), из корпуса водоразборной арматуры (смесителя.)	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№5	Утечка воды через спускные устройства, медленное наполнение смывного бочка.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№6	Нарушение герметичности соединения унитаза с канализационным выпуском.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№7	Нарушение герметичности соединения унитаза с подводкой водопровода.	Подтянуть гайку или заменить прокладку.
№8	Течь в местах присоединения сантехприборов (кроме унитаза) к выпускам.	Подтянуть гайку или заменить прокладку.
№9	Вода медленно стекает выпуск сантехприбора.	Прокачать вантузом или прочистить сифон.
№10٭٭	Не равномерный прогрев подвода к отоплению; подтекает (капля) в резьбовых соединениях.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№11٭٭	Любая неисправность счетчика холодной или горячей воды, квартирных регуляторов давления.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭

Электрооборудование, сигнализация, связь

№1	Отказ в работе электроплиты	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№2	Неисправность выключателя, розетки, патрона.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№3	Резкое колебания напряжения(норма: 10% до + 5%).	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№4	Нарушение работы телеоантены.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№5	Нарушение работы домофона.	Вызвать специалиста из специализированной фирмы, с которой заключен договор.
№6	Нарушение работы радиоразетки	Вызов специалиста из ГПМГРС
№7	Нарушение работы телефона	Вызов специалиста из местного телефонного узла.

Стены

№1	Появление трещин на внутренней поверхности стен и перегородка.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№2	Появления пятен сырости, плесени на внутренней поверхности наружных стен.	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭
№3	Появление трещин и других дефектов в примыкании стен и перекрытий	Вызвать специалиста из ЭО٭٭٭

Пол

№1	Выпадение или отслоение одной или нескольких керамических плиток из настила или облицовки и т.п.	Ликвидация неисправностей своими силами или вызов специалиста из ЭО٭٭٭
№2	Выкол, вмятина, глубокая царапина и т.п. , местные повреждения паркетного пола.	Ликвидация неисправностей своими силами или вызов специалиста из ЭО٭٭٭

Системы общего пользования

№1٭٭	Отказ в работе лифта.	Сообщить диспетчеру ОДС
№2٭٭	Неисправности освещения лифтового холла.	Сообщить диспетчеру ОДС

٭- до начала ремонтных работ своими силами (замена вентильной головки) закрыть запорный вентиль на вводе в квартиру соответствующего водопровода.

٭٭- устранение неисправности своими силами не допускается

٭٭٭- ЭО эксплуатирующее (управляющая) организация